邵陽新聞網12月21日訊（通訊員 劉斌鋒 袁勁松）“接到西河老街楊小妹家里的報修工單，請?zhí)幚怼！?2月20日，國網綏寧縣供電公司寨市供電所劉遜河通過智能化供電服務指揮平臺，將工單發(fā)送到臺區(qū)經理賀曉明的移動作業(yè)終端上，經過緊張搶修恢復了供電并傳回現(xiàn)場照片。從接單到任務結束沒超過8分鐘，現(xiàn)如今的供電所得數字化建設讓服務更新“先”。

該公司將堅持業(yè)務導向和問題導向，加快推進打造“數字化供電所”，全面推進數字化企業(yè)發(fā)展，全面提升企業(yè)核心競爭力，用數字化做好電網安全生產，提升客戶服務水平，以指標為引領，系統(tǒng)為依托，工單調度為核心，全面實現(xiàn)“業(yè)務工單化、工單數字化、數字績效化”驅動。業(yè)務實行全線上、全工單、全融合“生產、營銷一體化。把線下業(yè)務搬到線上管理，實現(xiàn)“以工單管理促進業(yè)務協(xié)同、工作提升”，重點用好網格化管理平臺、供電服務指揮平臺、PMS系統(tǒng)，對各類系統(tǒng)流程進行末端集約和統(tǒng)一管控，對薄弱指標進行系統(tǒng)分析，并篩選異常數據下發(fā)至網格進行工單處理。

下一步，該公司將加快試點所建設，并形成可復制、可推廣的典型經驗，發(fā)揮示范突破帶動作用，積極開展“數字化”供電所建設，全力推進“數字化”轉型升級，全力做到讓客戶滿意，讓黨和政府滿意。