邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 歐陽(yáng)巧玲 袁湘寧）9月1日，綏寧縣武陽(yáng)鎮(zhèn)村民黃先生，送兒子到該縣民族中學(xué)報(bào)名，途徑縣城綠洲大道某超市，黃先生為兒子購(gòu)置學(xué)習(xí)用品的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一袋兒子喜歡的青豆，兒子食用青豆后出現(xiàn)腹瀉等病狀，再仔細(xì)查看包裝后，發(fā)現(xiàn)該青豆已經(jīng)過(guò)期。黃先生一邊送兒子去縣人民醫(yī)院檢查，一邊給該縣工商局12315打電話(huà)投訴。

綏寧縣工商局12315中心接到電話(huà)后，立即派出離醫(yī)院最近的城關(guān)工商所執(zhí)法人員前往醫(yī)院受理黃先生的投訴。工商執(zhí)法人員一邊陪同黃先生兒子做檢查，一邊調(diào)查了解情況。然后接黃先生父子，拿著在超市的購(gòu)物小票和未扔掉的青豆包裝袋，一起驅(qū)車(chē)趕到綠洲大道購(gòu)買(mǎi)青豆的超市，找來(lái)超市老板一起協(xié)調(diào)。

經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員耐心細(xì)致的調(diào)解和對(duì)超市老板的批評(píng)教育后，超市老板愿意按黃先生訴求，賠償500元營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，并承擔(dān)當(dāng)事人在醫(yī)院檢查的所有開(kāi)支費(fèi)用。黃先生對(duì)工商執(zhí)法人員受理投訴、助其維權(quán)的熱情和高效連聲稱(chēng)贊。 

隨后，工商執(zhí)法人員對(duì)該超市所有食品逐一進(jìn)行檢查，查獲的過(guò)期食品全部下架。

■消費(fèi)提醒

工商執(zhí)法人員建議消費(fèi)者，如果買(mǎi)到問(wèn)題食品，一定要第一時(shí)間保留好證據(jù)。消費(fèi)者不僅要保留好有問(wèn)題的食品，還要保留好包裝袋、購(gòu)物小票等，這樣就容易與銷(xiāo)售者交涉、更好的維權(quán)。