邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月14日訊（通訊員 周輝）近日，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)分行大祥支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)暖意融融。邵陽(yáng)市大祥區(qū)兄弟百貨商城法人代表唐先生將一面繡有"高效便捷辦實(shí)事 金融服務(wù)暖萬(wàn)家"的錦旗遞交給大祥支行客戶經(jīng)理周輝，對(duì)該行專業(yè)高效的金融服務(wù)表達(dá)由衷贊許。

據(jù)悉，自2022年建立信貸合作關(guān)系以來(lái)，周輝始終秉持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，為唐先生提供全流程金融服務(wù)。在初次業(yè)務(wù)對(duì)接中，周輝主動(dòng)上門服務(wù)，僅用三個(gè)工作日即完成貸款全流程審批，展現(xiàn)了我行高效便捷的金融服務(wù)效率。此后兩年間，周輝持續(xù)跟進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)狀況，定期開(kāi)展金融需求回訪。

今年初，周輝在與客戶溝通中獲悉，唐先生計(jì)劃開(kāi)設(shè)新店，但面臨既有貸款到期周轉(zhuǎn)壓力。針對(duì)客戶資金需求緊迫性，周輝迅速精準(zhǔn)匹配我行"中小擔(dān)貸款"產(chǎn)品，并在短時(shí)間內(nèi)走完所有審批流程，成功化解客戶燃眉之急。

此次錦旗饋贈(zèng)，既是客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可，更是對(duì)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生動(dòng)詮釋。郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)分行大祥支行負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)感，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。